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RPA应用|手动需2天,RPA3小时完成保险执业证信息查询

  现今,购买保险已经成为人们未雨绸缪、规避风险的一种手段。作为帮助客户筛选出有针对性的投保产品的保险代理人,其是否具备国家承认的专业资质就显得尤为重要。同时,保险代理人的自身素质甚至还可能关乎一家保险企业的运营和发展,审核保险代理人的保险执业证资格证就成为保险企业日常重要的工作内容之一。
 
  RPA
 
  然而,销售主导的保险企业业务人员众多,流动性也相对较大。手动查询保险代理人的执业信息就成为一项不可避免、但又重复性的劳动。
 
  国内某大型保险企业的业务人员需要手动根据人员信息到保险中介监管信息系统中,依次查询执业资格。每月在涉及到此类工作时需要操作500次以上,一个业务人员在极其专注的状态下每次查询耗时至少1分钟,每月需要至少2个工作日才能完成该工作,使得企业亟盼数字化工具以解放重复性的工作内容。
 
  RPA
 
  艺赛旗响应该需求,通过部署RPA机器人实现流程的自动化来代替人工审核。现通过RPA保险执业证信息查询自动化流程,可以实现信息读取,网页登录、信息查询等操作的快速完成。
 
  RPA机器人的工作流程:
 
  1.在本地待查询目录Excel文件中,提取待查询的个人信息。
 
  2.登录保险中介监管信息系统。
 
  3.进入执业证综合查询页面。
 
  4.依次根据提取的个人信息,查询个人保险执业证信息。
 
  5.获取个人执业证信息的查询结果,返回接口。
 
  相较于传统人工单次60秒钟耗时,RPA机器人查询每一个人仅需20秒。原本人工需要2个工作日降低至RPA3小时0错误率完成。该流程不仅大大提升工作效率、节省了数小时的工作时间、解放了人力,同时大大减少了业务中的风险和错误率。
 
  RPA能胜任的场景可不是简简单单的信息查询。任何基于标准流程,高重复性耗时长的工作都是RPA的拿手好戏。在各行业都在由传统转向互联网,数智化的大背景下,影响效率的问题将会逐步暴露。有着灵活配置、高易用性、非侵入式等特点的RPA必定成为各行业数字化转型的好帮手,开启效率革命,为企业降本增效。